מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Food Appeal

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ויש לקוראה יחד עם תנאי השימוש, ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בתנאי השימוש.

המפעילה מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסמת המפעילה מדיניות פרטיות זו ומספקת את המידע המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו באתר ובנוגע להתנהלות המפעילה בעניין איסוף מידע מהאתר.

 1.             כללי

1.1.  כחלק מהשימוש בשירותי האתר, המשתמש יתבקש להעביר פרטים אישיים לידי המפעילה ובהם שם, דוא"ל וכתובת למשלוח. פרטים אלה נשמרים ע"י המפעילה במאגר הלקוחות שלה ומשמש לצרכים פנימיים ותקשורת עתידית עם הלקוחות. פרטי כרטיס אשראי, ככל ויתבקשו, נדרשים לצורך חיוב בלבד ואינם נשמרים ע"י המפעילה.

1.2. בעת השימוש באתר, יתכן ויצטברו נתונים אודות אופן השימוש של המשתמש באתר, ובהם מוצרים בהם התעניין המשתמש, מתכונים בהם צפה, מוצרים שנרכשו על ידו וכדומה.  בפרטים אלה לא ייעשה שימוש אלא בהתאם למדיניות פרטיות זו.


1.3. ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו. עם זאת, ככל והמשתמש יבחר שלא למסור חלק או כל מהפרטים הנדרשים, ייתכן ולא נוכל לספק לו כל או חלק משירותי האתר.

 2.             מאגר המידע והשימוש בו

2.1  הנתונים הנאספים אודות המשתמש שצוינו לעיל נשמרים במאגר מידע של המפעילה. המפעילה מתחייבת לעשות שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות כל דין ולשם המטרות הבאות:

· לאפשר למשתמש להזמין מוצרים באמצעות האתר, פתיחת חשבון וניהולו, צפייה בהיסטוריית ההזמנות שלו וכיו"ב, ולכל מטרה אחרת בהתאם לממשקי אתר ולתנאי השימוש בו;

· סליקה וגביית תשלום;

· לאפשר שימוש יעיל ונוח למשתמש;

· לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר ו/או שירותי החברה, לרבות הוספה ו/או ביטול של תכנים ושירותים;

· לנתח ולמסור מידע נדרש לצדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים ובין היתר חברות שליחויות ולוגיסטיקה, חברות אשר מעניקות שירותי סליקה, שירותי פרסום ושיווק, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אחסון מידע, שירותי בניית אתרים, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה, והכל בהתאם להוראות הדין וכמפורט להלן;

·  לנתח ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, ובלבד שלא יזהה את המשתמש אישית;

·  יצירת קשר עם המשתמש בדבר סטטוס הזמנתו ואספקת המוצרים שהזמין, שירות לקוחות, קבלת פניות ו/או תלונות וטיפול בהן ושמירת רשומות ותיעוד של כל אלו;

·  לכל מטרה אחרת המפורטת בתנאי השימוש ובמדיניות פרטיות זו.

2.2  כמו כן המפעילה תהא רשאית, למטרות המנויות לעיל, להעביר מעת לעת מידע בלתי מזוהה, אנונימי או אגרגטיבי, בנוגע לפעילות המשתמש במסגרת האתר, לגופים השותפים לפעילות המפעילה ולכל גורם שיעניק שירותים והטבות למשתמשים על פי שיקול דעתה של המפעילה.

 3.             שימוש במידע לצרכים שיווקיים ודיוור ישיר

בנוסף למפורט לעיל, המפעילה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטי הקשר של המשתמש הנאספים במסגרת השירותים למטרות שיווקיות. בין היתר, ובכפוף להוראות הדין, תהיה המפעילה רשאית לשלוח למשתמש מעת לעת הודעות שיווקיות, לרבות במייל ובאמצעות הודעות סמס, ובין היתר במסגרת של דיוור ישיר כהגדרתו בחוק. למשתמש תעמוד הזכות לבקש את הפסקתה של כל פעילות שיווקית כאמור בהתאם לסייגים הקבועים בדין ובאמצעות הממשקים הרלבנטיים שיצורפו כנדרש (ככל שנדרש) להודעות. 

 4.             מסירת מידע לצד שלישי

4.1.  העברת המידע לצד שלישי תכלול רק מידע רלוונטי שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת וחוקית.

4.2.   להלן מצבים בגינם עשויה המפעילה לחלוק את המידע של המשתמש עם צדדים שלישיים:

·  כאשר המשתמש אישר למפעילה להעביר את פרטיו האישיים לצדדים שלישיים;

·  על מנת לספק למשתמש את המוצרים שהזמין, ובמקרה כאמור פרטי המשלוח שמסר המשתמש יועברו לגורם השולח;

·  כאשר הצדדים השלישיים מעניקים לחברה שירותים שונים בקשר עם פעילותה ובין היתר שירותי שליחויות ולוגיסטיקה, שירותי סליקה, שירותי פרסום ושיווק, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אחסון מידע, שירותי בניית אתרים, שירותי עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים.

· במקרה בו יפר המשתמש את תנאי השימוש באתר או ינסה לבצע פעולות המנוגדות לדין;

· על מנת לאכוף את תנאי השימוש או הסכמים אחרים או מדיניות אחרת;

· במקרה בו המפעילה תחליט לגבות חוב שאינו שולם באמצעות צד שלישי המתמחה בגביית חובות לרבות משרדי עורכי דין;

· בתגובה לזימון או דרישת חקירה אחרת, צו בימ"ש, או בקשה לשיתוף פעולה מאת רשות אכיפה או רשות ממשלתית אחרת;

·  על מנת לקבוע או לממש את זכויותיה המשפטיות של המפעילה;

·  על מנת להתגונן מפני תביעות משפטיות כפי שיידרש לפי דין. במקרים כאמור, המפעילה עשויה להעלות או לוותר על התנגדות או זכות העומדת לרשותה, לפי שיקול דעתה הבלעדי;

·  כאשר מאמינה המפעילה כי גילוי הינו ראוי בקשר למאמצים לחקור, למנוע, לדווח או לנקוט בפעולה אחרת בנוגע לפעילות בלתי חוקית, חשד לתרמית או עוולה אחרת;

·  על מנת להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של המפעילה, עובדיה, משתמשי האתר או אחרים;

·  בקשר לעסקה תאגידית מהותית, כגון מכירת עסקי המפעילה, הסרת השקעות, מיזוג, איחוד, או מכירת נכסים, או במקרה של פירוק;

· בכל מקרה אחר בו אין מניעה חוקית לעשות כן.

 5.             מידע מצטבר ובלתי אישי

5.1. המפעילה עשויה לעשות שימוש במידע מצטבר ובלתי אישי שהיא אספה בכל אחת מהנסיבות כאמור לעיל. המפעילה עשויה לשלב מידע בלתי-אישי שהיא אספה עם מידע בלתי אישי נוסף שנאסף ממקורות אחרים. כמו כן, המפעילה רשאית לחלוק מידע מצטבר עם צדדים שלישיים, לרבות יועצים, מפרסמים ומשקיעים, למטרת ביצוע ניתוח עסקי כללי. למשל, המפעילה רשאית לדווח למפרסמים שלה אודות מספר המבקרים באתר והמוצרים והמתכונים הפופולאריים ביותר. מידע כאמור אינו כולל כל מידע אישי וניתן יהא לעשות בו שימוש על מנת לפתח תוכן ושירות שיסייעו למשתמש ועל מנת להתאים תוכן ופרסום.

 6.             אתרים וממשקים של צדדים שלישיים

6.1. ישנם מספר מקומות באתר, שבהם יכול המשתמש להקליק על קישור לשם גישה לאתרים אחרים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו. האתרים הללו עשויים לבקש ולאסוף מידע באופן עצמאי, לרבות מידע אישי מהמשתמש ובמקרים מסוימים, לספק למפעילה מידע אודות פעילות המשתמש באתרים הללו.

6.2. כל צד שלישי אשר עשויה המפעילה לגלות לו מידע אישי, עשוי להיות בעל מדיניות פרטיות משלו, אשר מתארת כיצד הינו עושה שימוש ומגלה מידע אישי. המדיניות כאמור תסדיר את השימוש, הטיפול והגילוי של המידע האישי של המשתמש לאחר שהמפעילה חלקה אותו עם צדדים שלישיים כאמור במדיניות פרטיות זו. אם ברצונך לקבל מידע נוסף אודות מדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, המפעילה מעודדת אותך לבקר באתרים של צדדים שלישיים כאמור.

6.3. המפעילה עשויה להרשות לצדדים שלישיים, לרבות ספקי השירות המורשים שלה, חברות פרסום ורשתות פרסום להציג פרסומות באתר. החברות הללו עשויות לעשות שימוש בטכנולוגיות מעקב על מנת לאסוף מידע אודות משתמשים אשר צופים או מבצעים אינטראקציה עם הפרסומות שלהן. השימוש שחברות אלו עושות בטכנולוגיות אלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של המפעילה.

 8.             שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע

8.1.  המפעילה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות שונות על מנת לאסוף מידע מהמכשיר של המשתמש ואודות פעילות המשתמש באתר.

8.2. המפעילה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיית אינטרנט סטנדרטית, כגון אלומות אינטרנט, אנאליטיקס, "קוקיז" וטכנולוגיות דומות, על מנת לעקוב אחר שימוש המשתמש באתר. כמו כן, המפעילה עשויה לכלול את האמור לעיל בהודעות דוא"ל או עלונים לקידום מכירות, על מנת לקבוע האם ההודעות נפתחו והאם ננקטה פעולה בעקבותיהם. המידע שתשיג המפעילה באופן זה, יאפשר לה להתאים את השירותים שהיא מציעה למשתמש, על מנת לפרסם פרסומים מותאמים אישית ולמדוד את האפקטיביות הכוללת של פרסום מקוון, תוכן, תכנות או פעילויות אחרות שלה.

 9.             אבטחת מידע

9.1.  המפעילה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. המפעילה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן באתר.  

9.2.  המפעילה בוחנת מעת לעת את אבטחת המידע של האתר ומבצעת שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, על מנת לשמור על רמת אבטחת המידע של האתר. עם זאת המפעילה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר יגרם למשתמש במקרה של חשיפת המידע עקב חדירה בלתי מורשית של צדדים שלישיים או כתוצאה ממעשה או מחדל שאינם בשליטת המפעילה.

10.             זכות לעיין במידע ולעדכנו

10.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של המפעילה. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל.

10.2. פנייה כזו יש להפנות למפעילה בדוא"ל שכתובתו היא  [email protected]. מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות המפעילה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.

10.3.  אם המידע שבמאגר המידע של המפעילה משמש לצורך דיוור ישיר למשתמש, הוא רשאי על פי חוק לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.

11.             שינויים במדיניות הפרטיות

המפעילה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה באתר המפעילה.

עודכן לאחרונה בתאריך 19 בדצמבר 2023