מה עושים במקרה והתקבל מוצר פגום?

המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות מחמירה. עם זאת, במידה וקיבלתם מוצר פגום, יש לפנות למוקד השירות באמצעות הבוט באתר, בצירוף צילום הפגם והוכחת קנייה, על מנת שנוכל לבחון המקרה