על מנת לחסוך זמן ולשפר את השירות להלן שאלות ותשובות אופייניות לטיפול בפנייתך:
קישור לרשימת סניפי הרשת באתר :
במפעלים שונים במזרח הרחוק. מפעלים אעשר עומדים בסטנדרטים המחמירים ביותר ע"פ דרישות המותג.
להלן לינק לסרטון לתיקון עצמי של המגנט:
בשמחה ,לחוברת המתכונים לחצו כאן
לכל אריזה צורפה תעודת אחריות למוצר הספציפי, הכוללת פירוט תנאי השימוש והאחריות.
הנחיות השימוש מפורטות על גבי המוצר ובתעודת האחריות.
ניתן לבדוק באתר התאמה לאינדוקציה לגבי כל מוצר תחת הכותרת תכונות המוצר , בדף מוצר .
מוצר הנרכש בחנות – ניתן להחליף תמורת הצגת שובר החלפה באחת מחנויות הרשת ובכפוף למדיניות ההחזרים לחץ כאן
מוצר הנרכש דרך אתרי סחר / ועדי עובדים – מדיניות ההחלפה הינה בכפוף למפורט לפתק ההחלפה שצורף למתנה.
מוצרי Food Appeal עומדים בתקנים בינלאומיים מחמירים, אך בישראל עדיין אין תקינה למוצרי מטבח. עם זאת,מוצרי החשמל ומוצרי הפלסטיק מאושרים על ידי מכון התקנים הישראלי ועומדים בסטנדרטים הבינלאומיים.
בחלקו העליון השמאלי – הקלקה על דמות המשתמש תוביל לרישום לאתר:
לא חייבים להירשם לאתר לצורך ביצוע הזמנה, אבל בהחלט כדאי לכם כי יישלחו אליכם מבצעים והטבות.
התחרטתם? לרשותכם 14 מיום מרכישת המוצר להחזרתו וקבלת זיכוי כספי, בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות של החברה . לשם החזרה יש לפנות לנציגי השירות באמצעות הבוט באתר
בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר.
לא ניתן להחזיר פריט שהוא חלק מסט, אלא את הסט כולו.
המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות מחמירה. עם זאת, במידה וקיבלתם מוצר פגום, יש לפנות למוקד השירות באמצעות הבוט באתר, בצירוף צילום הפגם והוכחת קנייה, על מנת שנוכל לבחון המקרה
ניתן לממש קוד קופון בחלק הייעודי להזנת הקופון בתהליך התשלום. ניתן לממש קופון אחד בלבד לקניה.
בעת הזנת הקופון יש לשים לב שההזמנה מבוצעת ללא מרווחים – למשל במקום
Sivan 25 יש להקליד Sivan2.
